Terma dan Syarat hm88 — Panduan
Lengkap untuk Semua Ahli

Dalam terma dan syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Platform" — merujuk kepada laman web hm88 yang boleh diakses di https://hm88.ml serta aplikasi mudah alih rasmi kami untuk Android dan iOS.
• "Ahli" atau "Pengguna" — merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan memiliki akaun aktif di platform hm88.
• "Akaun" — merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh ahli untuk mengakses dan menggunakan perkhidmatan platform.
• "Baki" — merujuk kepada jumlah dana yang tersedia dalam akaun ahli, termasuk wang tunai dan bonus (jika berkenaan).
• "Bonus" — merujuk kepada sebarang kredit, rebat, cashback atau insentif promosi yang dikreditkan ke dalam akaun ahli.
• "Pertaruhan" — merujuk kepada sebarang taruhan yang ditempatkan oleh ahli dalam mana-mana permainan yang tersedia di platform hm88.
• "KYC" — bermaksud Know Your Customer, iaitu proses pengesahan identiti yang dijalankan oleh hm88 untuk memastikan keselamatan akaun ahli.

Penggunaan platform hm88 adalah terhad kepada individu yang memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. hm88 dengan tegas melarang mana-mana individu bawah umur daripada menggunakan platform ini dalam apa jua cara sekalipun.
• Merupakan individu yang bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Tidak berada di mana-mana wilayah atau bidang kuasa yang mengharamkan aktiviti hiburan digital dalam talian.
• Tidak pernah ditutup akunnya oleh hm88 sebelum ini atas sebab pelanggaran terma dan syarat.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat ini.

Proses pendaftaran akaun hm88 adalah mudah dan percuma. Namun, terdapat beberapa perkara penting yang perlu anda fahami:

• Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar satu (1) akaun sahaja. Pendaftaran lebih daripada satu akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel atau alamat IP yang berbeza — adalah dilarang keras.
• Ahli mesti memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini semasa pendaftaran. Maklumat palsu atau mengelirukan boleh mengakibatkan penutupan akaun tanpa sebarang bayaran balik.
• Kata laluan akaun mestilah unik dan disimpan dengan selamat. Ahli adalah bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun mereka.
• hm88 berhak meminta pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, termasuk sebelum memproses pengeluaran pertama. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan, penyata bank atau bil utiliti terkini.
• Akaun adalah untuk kegunaan peribadi sahaja dan tidak boleh dipindahkan, dijual atau diberikan kepada mana-mana pihak lain.

hm88 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan ahli. Semua transaksi kewangan adalah tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

Deposit:

• Deposit diproses serta-merta melalui DuitNow, FPX, Touch 'n Go e-Wallet, Visa dan Mastercard.
• Had minimum deposit dinyatakan semasa proses deposit dalam akaun anda.
• Dana yang didepositkan hanya boleh digunakan untuk tujuan pertaruhan dalam platform hm88.
• hm88 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga — deposit mesti datang daripada akaun bank atau e-wallet yang berdaftar atas nama ahli sahaja.

Pengeluaran:

• Pengeluaran diproses dalam masa 15 hingga 30 minit setelah pengesahan KYC berjaya.
• Pengeluaran hanya akan dihantar ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, atau ke akaun bank yang disahkan atas nama ahli.
• hm88 berhak menahan pengeluaran sementara bagi tujuan semakan keselamatan jika terdapat aktiviti luar biasa pada akaun.
• Sebarang pengeluaran yang diperolehi melalui cara yang melanggar terma ini mungkin tidak diproses dan baki berkaitan boleh dirampas.

hm88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baru dan ahli sedia ada. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran boleh dilakukan daripada wang bonus.
• Syarat pertaruhan dan tempoh sah laku setiap bonus dinyatakan dengan jelas dalam halaman promosi berkaitan. Ahli digalakkan membaca syarat promosi sebelum menuntut sebarang bonus.
• Bonus selamat datang hanya layak dituntut sekali oleh setiap ahli baharu. Sebarang percubaan untuk menuntut bonus yang sama lebih daripada sekali melalui pendaftaran berganda adalah dilarang.
• hm88 berhak mengubah, menggantung atau membatalkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Namun, bonus yang telah dikreditkan ke dalam akaun sebelum pembatalan akan kekal sah mengikut syarat asal.
• Bonus cashback dan rebat dikira berdasarkan jumlah pertaruhan bersih dalam tempoh yang dinyatakan. Pengiraan dilakukan secara automatik dan dikreditkan mengikut jadual promosi.
• hm88 berhak untuk tidak memberikan atau membatalkan bonus jika ada bukti penyalahgunaan promosi, termasuk pertaruhan berisiko rendah secara sistematik (low-risk arbitrage betting) untuk memenuhi syarat pertaruhan.

Semua permainan yang tersedia di platform hm88 — termasuk slot, bingo, tembak ikan, dan pertaruhan sukan — tertakluk kepada peraturan khusus masing-masing. Walau bagaimanapun, peraturan umum berikut terpakai kepada semua kategori permainan:

• Semua keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti nyata kesilapan teknikal yang disahkan oleh pihak hm88.
• Dalam kes kegagalan teknikal atau gangguan pelayan semasa permainan berlangsung, hm88 akan mengguna pakai rekod pelayan yang disimpan untuk menentukan hasil pertaruhan. Keputusan berdasarkan rekod pelayan adalah muktamad.
• Nilai RTP (Return to Player) untuk setiap permainan dinyatakan dalam maklumat permainan berkenaan. Nilai ini dikira secara statistik dalam jangka masa panjang dan tidak menjamin pulangan dalam setiap sesi.
• Semua permainan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan diperakui oleh badan bebas. Ini memastikan keadilan dan kerawakan setiap hasil permainan.
• Ahli tidak dibenarkan menggunakan sebarang perisian automasi, bot atau alat pihak ketiga untuk bermain. Penggunaan alat sedemikian akan mengakibatkan penangguhan akaun serta-merta.

Ahli bersetuju untuk tidak terlibat dalam aktiviti-aktiviti berikut semasa menggunakan platform hm88:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atau menggunakan akaun orang lain tanpa kebenaran.
• Menggunakan dana yang diperoleh daripada aktiviti haram atau penyelewengan kewangan (money laundering) untuk membuat deposit.
• Bekerjasama dengan ahli lain untuk memanipulasi hasil pertaruhan atau mengeksploitasi sistem bonus secara tidak adil.
• Menggunakan bot, perisian automasi, skrip atau sebarang alat teknikal untuk mendapat kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Menggodam, menceroboh atau cuba mengakses sistem platform hm88 tanpa kebenaran.
• Menyampaikan maklumat palsu, meniru identiti orang lain atau menggunakan kaedah pembayaran yang tidak dibenarkan.
• Mengganggu atau mengancam kakitangan sokongan hm88 atau ahli lain melalui mana-mana saluran komunikasi.

hm88 berhak untuk menggantung atau menutup akaun ahli dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian dalam terma dan syarat ini.
• Pengesyakan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan sistem.
• Ketidakupayaan ahli untuk mengesahkan identiti mereka apabila diminta.
• Arahan daripada pihak berkuasa atau badan kawal selia yang berkaitan.
• Permintaan sukarela daripada ahli sendiri untuk menutup akaun mereka.

Ahli juga boleh meminta penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Baki wang tunai yang sah (tidak termasuk bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan) akan dikembalikan kepada ahli setelah semakan selesai.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, hm88 tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul akibat penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform kami.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan hm88, termasuk gangguan internet, kegagalan perkakasan atau bencana alam.
• Kerugian atau kerosakan yang timbul akibat akses tanpa kebenaran kepada akaun ahli yang disebabkan oleh kecuaian ahli sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.
• Sebarang keputusan kewangan atau peribadi yang dibuat oleh ahli berdasarkan maklumat yang terdapat dalam platform kami.

hm88 akan sentiasa berusaha untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan selamat, tetapi tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan bebas daripada gangguan atau kesilapan pada setiap masa.

hm88 mengambil perlindungan data peribadi ahli dengan sangat serius. Pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda adalah tertakluk kepada Dasar Privasi kami yang penuh, yang merupakan sebahagian daripada terma ini.

• Data peribadi anda dikumpul semata-mata untuk tujuan penyampaian perkhidmatan, pengesahan identiti dan pematuhan peraturan.
• hm88 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• Maklumat peribadi ahli tidak akan dijual atau dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran nyata ahli, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang.
• Ahli berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi mereka dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

hm88 komited untuk mempromosikan budaya permainan bertanggungjawab dalam kalangan semua ahli kami. Platform kami menyediakan alat-alat berikut untuk membantu anda bermain dalam kawalan yang sihat:

• Had Deposit — Tetapkan had jumlah deposit harian, mingguan atau bulanan anda terus dari akaun.
• Had Kerugian — Tetapkan had maksimum kerugian yang anda sanggup tanggung dalam sesuatu tempoh.
• Berhenti Sementara — Ambil rehat sementara dari platform untuk tempoh yang anda pilih.
• Pengecualian Diri — Tutup akaun anda secara sukarela untuk tempoh yang lebih panjang jika anda rasa perlu.

Jika anda berasa bahawa permainan sudah mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda, sila hubungi pasukan sokongan kami atau rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan maklumat lanjut dan sumber bantuan.

hm88 berhak untuk mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di platform ini.

• Ahli akan dimaklumkan tentang pindaan besar melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang berdaftar.
• Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dipinda.
• Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
• Terma dan syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui saluran yang ditetapkan oleh pihak hm88.

Sekiranya ada pertanyaan atau kekeliruan berkaitan terma dan syarat ini, anda boleh menghubungi pasukan sokongan hm88 melalui live chat dalam platform atau melalui e-mel di support@hm88.ml.